Mentions légales, conditions et confidentialité

Mentions légales

Éditeur du site : FFxF [raison sociale et numéro d'entreprise à compléter], Montréal (Québec), Canada.

Contact : contact@ffxf.net

Hébergement : ce site est hébergé sur l'infrastructure de FFxF à Montréal, QC (AS402554).

Conditions d'utilisation & politique d'usage acceptable (AUP)

L'utilisation des services FFxF implique l'acceptation des règles suivantes :

• Les services doivent être utilisés conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.
• Sont notamment interdits : l'envoi de spam ou de phishing, les attaques (DDoS, scans non autorisés, intrusion), l'hébergement de contenus illégaux et toute activité portant atteinte au réseau ou aux autres clients.
• Le client est responsable de la sécurité de ses machines virtuelles (mises à jour, accès, applications) et de ses sauvegardes applicatives.
• FFxF peut suspendre un service en cas d'abus constaté ou signalé, après notification lorsque la situation le permet.

Engagement de service (SLA)

FFxF vise une disponibilité mensuelle de 99,9 % par machine virtuelle, hors maintenances planifiées annoncées à l'avance. L'infrastructure est supervisée en continu et une astreinte humaine est joignable 24/7.

L'état des services est publié en temps réel sur status.ffxf.net. Les modalités de crédit en cas de non-atteinte de l'objectif sont précisées dans le contrat de service.

Confidentialité

FFxF collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture du service : coordonnées de compte, informations de facturation et journaux techniques (adresses IP, horodatages) utilisés pour l'exploitation et la sécurité de la plateforme.

• Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.
• Les données sont hébergées au Canada et conservées pour la durée nécessaire au service et aux obligations légales.
• Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à contact@ffxf.net, conformément aux lois applicables au Québec et au Canada.